1. 個人情報の収集、利用、提供は、介護サービスならびに関連事業のサービス提供に必要な範囲内において、適正に使用いたします。
2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置をとり、必要に応じて是正対策を実施いたします。
3. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
4. 個人情報保護対策は、定期的な見直しを繰り返し、継続的な改善活動につなげていきます。
5. 問い合わせに対応するための体制を整え、疑問・質問などには、誠意を持って対応いたします。

本方針は、弊社の全従業員に周知させ、教育、啓発に努め、個人情報保護の重要性を啓蒙いたします。

（個人情報の収集、利用及び提供）

1. 個人情報の収集は、介護サービスならびに関連事業のサービス提供前に、利用目的の範囲を説明し、 同意を頂いた上で収集いたします。
2. 個人情報の利用は、同意を頂きました利用目的の達成に必要な範囲内において、適正に使用いたします。
3. 同意または依頼のない限り、個人情報を第三者に提供することはいたしません。同意・依頼の下で、個人情報の提供、預託を行う場合においても、提供・預託先に適正に管理するよう、監督を行って参ります。

介護ステーションぽけっとがサービスの提供にあたって収集した個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

（介護サービスを提供するための個人情報の利用目的の範囲について）

1. 介護ステーションぽけっとが、ご利用者様からの依頼に基づいた各種サービスを提供するための利用。
2. 提供したサービスに対する請求業務などの介護保険事務での利用。
3. サービス提供に係わる、事業所等の管理運営業務での利用。
4. ご利用者様からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供するための、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携（サービス担当者会議）、照会への回答。
5. ご利用者様からの依頼による住宅改修工事・福祉用具貸与のための委託業者との連携。
6. 家族への心身の状況説明。緊急を要する場合の医師への連絡。
7. 行政機関等からの要求で、法令上応じることが義務づけられている事項に対する利用。
8. 損害賠償保険などに関わる保険会社等への相談、または届出等。

（個人情報の開示、訂正、停止、苦情などの問い合わせについて）

1. 介護ステーションぽけっとは、ご利用者様からの問い合わせに対応するための体制を整え、疑問・質問などに対して誠意を持って対応させていただきます。
2. 個人情報の開示、訂正、停止をご希望の場合は、所定の手続きに従いましてすみやかに対応させていただきます。

また、ご要望の内容によっては、手数料を頂戴する場合がございますが、その際は事前にご説明をさせていただき、 ご利用者様の納得の上で手続きを進めさせていただきます。

＜問い合わせ窓口情報＞

窓口電話番号 ： 03-5342-3450

受付時間 ： 9：00～18：00（土日曜・振替休日・祝日・年末年始は除く。）